Política de privacidade

A Almira Brasil mantém um compromisso permanente com a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e a proteção das informações fornecidas pelos usuários ao acessarem e utilizarem nosso site.

Nosso objetivo é assegurar uma experiência de navegação segura, responsável e alinhada às melhores práticas do mercado.

COLETA DE INFORMAÇÕES

A Almira Brasil realiza a coleta de informações de diferentes formas, sempre com o propósito de oferecer uma experiência de compra eficiente, personalizada e segura. Os tipos de dados coletados incluem:

Informações pessoais

Nome, endereço completo, telefone, e-mail e dados de pagamento necessários para processar compras, como informações de cobrança e métodos utilizados na transação.

Informações de navegação

Dados referentes ao dispositivo utilizado para acessar o site (endereço IP, navegador, sistema operacional), além do histórico de navegação, páginas acessadas, produtos visualizados e tempo de permanência.

Informações de preferências

Registros de itens favoritados, produtos adicionados ao carrinho e preferências de navegação.

USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas e alinhadas ao relacionamento entre o cliente e a Almira Brasil. Entre os principais usos estão:

Processamento de pedidos

Garantir o envio correto, ágil e seguro dos pedidos realizados.

Suporte ao cliente

Atender solicitações, esclarecer dúvidas e resolver eventuais problemas.

Melhorias e personalização

Aprimorar continuamente o site, otimizar a navegação, melhorar o desempenho e oferecer recomendações alinhadas ao interesse do cliente.

Marketing e comunicações

Enviar conteúdos institucionais, ofertas especiais, lançamentos e newsletters, sempre mediante consentimento prévio do usuário, quando exigido pela legislação aplicável.

O cliente pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, seguindo as instruções disponibilizadas em cada e-mail.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Almira Brasil não vende, aluga ou disponibiliza dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem autorização expressa do cliente. O compartilhamento ocorre exclusivamente quando necessário para viabilizar operações ou cumprir exigências legais.

Fornecedores e parceiros operacionais

Empresas responsáveis por processamento de pagamentos, logística, hospedagem do site, análise antifraude, ferramentas de marketing, atendimento ao cliente e demais serviços essenciais. Todos os parceiros têm acesso apenas às informações estritamente necessárias e seguem rigorosos padrões de segurança.

Cumprimento de exigências legais

Informações podem ser compartilhadas caso haja obrigação legal, determinação judicial ou necessidade de proteção dos direitos da Almira Brasil, de seus clientes ou de terceiros.

SEGURANÇA DOS DADOS

A Almira Brasil utiliza práticas robustas de segurança para proteger as informações pessoais, incluindo:

• Criptografia SSL em transações realizadas no ambiente da loja virtual.
• Armazenamento seguro seguindo padrões atualizados de proteção digital.
• Monitoramento contínuo para prevenção de acessos não autorizados.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema digital é totalmente infalível. Por isso, mantemos protocolos preventivos e atuamos de forma imediata em qualquer situação suspeita para reduzir riscos.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar a experiência e aprimorar a performance do site. Os principais tipos incluem:

Cookies essenciais

Necessários para funcionamento básico do site, como autenticação, navegação e finalização de compras.

Cookies de desempenho

Coletam dados sobre navegação para otimizar desempenho e usabilidade.

Cookies de publicidade

Auxiliam na exibição de anúncios relevantes e personalizados.

O usuário pode desativar cookies diretamente em seu navegador, embora determinadas funcionalidades do site possam ser impactadas.

DIREITOS DOS USUÁRIOS

Em conformidade com as normas vigentes de proteção de dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), os usuários possuem direitos importantes sobre suas informações:

Acesso e correção

Solicitar acesso aos dados armazenados e corrigir informações incorretas ou desatualizadas.

Exclusão de dados

Solicitar a remoção das informações pessoais, exceto quando o armazenamento for legalmente necessário.

Revogação de consentimento

Cancelar o consentimento para uso de dados em ações de marketing ou outras atividades baseadas em consentimento.

Para exercer qualquer direito previsto nesta Política, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail: sac@almirabrasil.com.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Almira Brasil pode atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças internas, exigências legais ou melhorias operacionais. Todas as alterações serão publicadas em nosso site, passando a valer a partir da data de divulgação.

Recomendamos que os clientes revisitem esta página regularmente para manter-se informados.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Na Almira Brasil, a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes é tratada com seriedade, responsabilidade e transparência, princípios que orientam todas as nossas práticas e decisões.

Reafirmamos nosso compromisso permanente com a segurança da informação e com a observância integral da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), bem como demais normas regulatórias pertinentes.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através de um dos nossos canais oficiais de atendimento.

Telefone: (11) 98636-4987

WhatsApp: (11) 91349-9741

E-mail: sac@almirabrasil.com