Política de privacidade

Política de privacidade

Esta Política de Privacidade apresenta, de forma transparente, como a Almira Brasil realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários durante o acesso e a utilização do nosso site. Nosso objetivo é assegurar uma experiência de navegação segura, responsável e alinhada às melhores práticas de proteção de dados.

Coleta de informações

A Almira Brasil realiza a coleta de dados pessoais de diferentes formas, sempre com o propósito de oferecer uma experiência de compra eficiente, personalizada e segura. Os tipos de dados coletados incluem:

Dados pessoais coletados

Nome, endereço completo, telefone, e-mail e dados necessários para processamento de pedidos e pagamentos. As informações de cobrança e os métodos utilizados na transação são tratados de forma segura por intermediadores de pagamento especializados. A Almira Brasil não armazena dados completos de cartão de crédito.

Informações de navegação

Dados referentes ao dispositivo utilizado para acessar o site (endereço IP, navegador, sistema operacional), além do histórico de navegação, páginas acessadas, produtos visualizados e tempo de permanência.

Informações de preferências

Registros de itens favoritados, produtos adicionados ao carrinho e preferências de navegação.

Uso das informações

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas e alinhadas ao relacionamento entre o cliente e a Almira Brasil.

Processamento de pedidos

Garantir o envio correto, ágil e seguro dos pedidos realizados.

Suporte ao cliente

Atender solicitações, esclarecer dúvidas e resolver eventuais problemas.

Melhorias e personalização

Aprimorar continuamente o site, otimizar a navegação, melhorar o desempenho e oferecer recomendações alinhadas ao interesse do cliente.

Marketing e comunicações

O envio de comunicações promocionais será realizado mediante consentimento do usuário ou quando permitido pela legislação aplicável, sendo possível cancelar o recebimento a qualquer momento.

Compartilhamento de informações

A Almira Brasil não comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos.

Fornecedores e parceiros operacionais

Empresas responsáveis por processamento de pagamentos, logística, hospedagem do site, análise antifraude, ferramentas de marketing, atendimento ao cliente e demais serviços essenciais. Todos os parceiros têm acesso apenas às informações estritamente necessárias e seguem rigorosos padrões de segurança.

Cumprimento de exigências legais

Dados pessoais poderão ser compartilhados caso exista obrigação legal, determinação judicial ou necessidade de proteção dos direitos da Almira Brasil, de seus clientes ou de terceiros.

Segurança dos dados

A Almira Brasil utiliza práticas robustas de segurança para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Criptografia SSL em transações realizadas no ambiente da loja virtual.

• Armazenamento seguro seguindo padrões atualizados de proteção de dados e segurança digital.

• Monitoramento contínuo para prevenção de acessos não autorizados.

Embora sejam adotadas medidas técnicas e administrativas de segurança, nenhum ambiente digital pode garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.

Por isso, mantemos protocolos preventivos e atuamos de forma imediata em qualquer situação suspeita para reduzir riscos.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar a experiência e aprimorar a performance do site. Os principais tipos incluem:

Cookies essenciais

Necessários para funcionamento básico do site, como autenticação, navegação e finalização de compras.

Cookies de desempenho

Coletam dados sobre navegação para otimizar desempenho e usabilidade.

Cookies de publicidade

Auxiliam na exibição de anúncios relevantes e personalizados.

O usuário pode desativar cookies diretamente em seu navegador, embora determinadas funcionalidades do site possam ser impactadas.

Tecnologias de análise e publicidade de terceiros poderão ser utilizadas para compreender o comportamento dos usuários e melhorar campanhas e experiências de navegação.

Direitos dos usuários

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, os usuários possuem direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação do consentimento e demais garantias previstas na legislação brasileira.

Acesso e correção

Solicitar acesso aos dados armazenados e corrigir informações incorretas ou desatualizadas.

Exclusão de dados

Solicitar a remoção das informações pessoais, exceto quando o armazenamento for legalmente necessário.

Revogação de consentimento

Cancelar o consentimento para uso de dados em ações de marketing ou outras atividades baseadas em consentimento.

Para exercer qualquer direito previsto nesta Política, entre em contato através do e-mail sac@almirabrasil.com.

Alterações na Política de Privacidade

A Almira Brasil poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças internas, exigências legais ou melhorias operacionais.

Todas as alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor a partir da data de sua divulgação. Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.

Considerações finais

Na Almira Brasil, a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes é tratada com seriedade, responsabilidade e transparência, princípios que orientam todas as nossas práticas e decisões.

Reafirmamos nosso compromisso permanente com a segurança da informação e com a observância integral da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, bem como demais normas regulatórias pertinentes.

Canais de atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através de um dos nossos canais oficiais de atendimento.