Política de Privacidade (LGPD) — Almira Brasil

Última atualização: 22/10/2025

1) Quem somos e como falar com a gente

Esta Política explica como a Almira Brasil trata seus dados pessoais ao usar o site shop.almirabrasil.com (“Site”). Dúvidas, solicitações sobre seus dados ou exercício de direitos da LGPD:

E-mail (Encarregado/DPO): sac@almirabrasil.com
WhatsApp/Telefone: +55 (11) 98636-4987
Endereço administrativo: Rua dos Flox, 592 – Cajamar/SP – CEP 07791-060
Horário: Seg–Sex, 9h às 18h (BRT)

2) Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar a loja, cumprir a lei e melhorar sua experiência:

Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF (quando exigido em nota fiscal), endereço de entrega e cobrança.
Dados de compra: itens, valor, cupom, forma de pagamento (os dados do cartão são processados pelo gateway e não ficam armazenados em nossos servidores).
Atendimento: mensagens de suporte, devoluções/trocas, provas de entrega e registros de conversas.
Dados técnicos e de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e identificadores on-line (analytics/medição).
Preferências de marketing: opt-in/opt-out de e-mails, SMS/WhatsApp, cookies não essenciais.
Conteúdo do usuário: avaliações de produto, comentários e mídias que você enviar.

3) Para quê usamos seus dados e com qual base legal

Executar seu pedido (processar pagamento, emitir NF, enviar, rastrear, trocar/devolver) — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
Atendimento (suporte, reclamações, garantias) — execução de contrato e legítimo interesse.
Prevenção à fraude e segurança (verificações antifraude, detecção de abuso) — legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
Melhoria de experiência e analytics (métricas de uso, desempenho do site) — legítimo interesse.
Marketing (newsletter, ofertas e remarketing) — consentimento (você pode revogar a qualquer momento).
Cumprimento de leis (tributárias, consumeristas, solicitações de autoridades) — obrigação legal/regulatória.

4) Com quem compartilhamos (sempre com contrato e mínimo necessário)

Não vendemos seus dados. Compartilhamos estritamente para viabilizar a operação:

Plataforma de e-commerce: Shopify (hospedagem/checkout).
Pagamentos: gateways/processadores e bancos (cartão, Pix, boleto).
Logística: Correios e transportadoras (nome, endereço, contato e dados de envio).
Antifraude/segurança e TI: provedores de nuvem, monitoramento e proteção.
Marketing/Analytics: ferramentas de e-mail, medição de tráfego e anúncios (quando você consentir).
Autoridades públicas: quando a lei exigir ou para exercício de direitos.

5) Transferências internacionais

Podemos transferir dados para outros países (ex.: servidores da plataforma e parceiros técnicos). Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas, exigindo que os destinatários tratem os dados conforme a LGPD e boas práticas de segurança.

6) Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para funções essenciais (login, carrinho, checkout), analytics e, se você permitir, marketing/remarketing. Você pode gerenciar preferências no banner de consentimento e no navegador. Saiba mais em nossa Política de Cookies.

7) Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Pedir a anonymização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Solicitar a portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável;
Informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
Revogar consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível;
Solicitar a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer seus direitos, escreva para sac@almirabrasil.com com o assunto “LGPD – Solicitação do Titular”. Responderemos em até 15 dias.

8) Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos dados pessoais somente pelo tempo necessário às finalidades desta Política e/ou pelos prazos legais (ex.: fiscais/contábeis e garantias). Depois disso, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

9) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (criptografia em trânsito, controle de acesso, hardening de servidores, monitoramento e políticas internas). Nenhuma tecnologia é infalível, mas buscamos seguir os padrões do setor. Você também ajuda mantendo suas credenciais em sigilo e usando senhas fortes.

10) Crianças e adolescentes

O Site não é direcionado a menores. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você for responsável legal e acreditar que um menor nos forneceu dados, contate-nos para remoção e bloqueio apropriados.

11) Decisões automatizadas e perfil

Podemos usar verificação antifraude e segmentações de marketing (quando consentidas). Você pode solicitar informações sobre critérios e pedir revisão humana de decisões que afetem seus interesses.

12) Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a versão revisada neste endereço com nova data de atualização. Se as alterações forem relevantes, poderemos avisar por e-mail ou aviso no Site.

13) Canais de contato

E-mail (Encarregado/DPO): sac@almirabrasil.com
WhatsApp/Telefone: +55 (11) 98636-4987
Endereço administrativo: Rua dos Flox, 592 – Cajamar/SP – CEP 07791-060
Horário: Seg–Sex, 9h às 18h (BRT)

Complementos úteis: Política de Envio · Política de Devolução/Troca e Reembolso · Política de Cookies