Política de Envio

Política de Envio — Almira Brasil

Última atualização: 22/10/2025

1. Modalidade de frete e prazos

  • Método: Entrega Gratuita – Correios (custo: R$ 0,00).
  • Processamento do pedido: até 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
    Observação: pagamentos via boleto compensam em 1 a 3 dias úteis.
  • Trânsito após postagem: 13 a 31 dias úteis, variando conforme a localidade no Brasil.
  • Origem do envio: internacional (parceiros na China) com entrega no endereço informado no checkout.
  • Estimativa exibida no checkout: mostramos a data estimada de entrega no checkout antes do pagamento. Essa estimativa prevalece sobre a previsão genérica desta página.

2. Rastreamento do pedido

  • Todo envio possui código de rastreio.
  • Enviaremos o código para seu e-mail em até 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento (fase de processamento).
  • Acompanhe pelo site dos Correios ou pela página Rastrear Pedido.
  • Se precisar, nosso suporte orienta você a interpretar cada status do rastreio.

3. Envios parciais (múltiplos pacotes)

Dependendo do pedido, itens podem ser enviados separadamente (fornecedores distintos), gerando mais de um pacote e códigos de rastreio diferentes.

4. Tributos e desembaraço aduaneiro

Caso ocorram taxas/tributos na importação, a Almira Brasil assume esses custos. Se alguma ação do destinatário for solicitada pelos Correios/Receita, nossa equipe orientará o passo a passo.

5. Tentativas de entrega e retirada em agência

  • Os Correios costumam realizar 2 a 3 tentativas de entrega.
  • Em caso de ausência, a encomenda pode ficar disponível para retirada na agência mais próxima por prazo limitado (conforme rastreio).
  • Se não houver retirada no prazo, o objeto pode retornar ao remetente.

6. Endereço incorreto ou incompleto

  • Conferir o endereço de entrega é responsabilidade do cliente.
  • Se o pedido retornar por endereço incorreto/incompleto, oferecemos 1 (um) reenvio gratuito após a correção do endereço; se preferir, podemos reembolsar o valor do produto.
  • Em caso de nova devolução pelo mesmo motivo, poderemos cobrar o custo logístico do reenvio.

7. Atrasos e força maior

Entregas podem variar por fatores externos (ex.: fiscalização aduaneira, greves, alta demanda, clima). Mantemos comunicação clara e suporte durante todo o processo.

8. Envio segurado / não recebimento

Se o pedido não for entregue em até 70 dias úteis após a postagem, você escolhe entre reenvio sem custo ou reembolso integral.

9. Área atendida

Atendemos todo o território nacional brasileiro.

10. Contato

  • E-mail: sac@almirabrasil.com
  • Telefone/WhatsApp: +55 (11) 98636-4987
  • Endereço administrativo: Rua dos Flox, 592 – Cajamar/SP – CEP 07791-060
  • Horário de atendimento: Seg–Sex, 9h às 18h (BRT)